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Shopping Guide
- ショッピングガイド -
FLORISTでのお買い物がスムーズに進むよう、当ショップでのルールや手順をまとめたガイドです。
ご注文からお届けまでの流れやお支払い方法など、安心してご利用いただけるための重要な情報を、分かりやすくご案内しています。
お支払い方法について
【 クレジット決済 】
VISA/ MASTER/ JCB/ DINERS/ AMEXのクレジットカードがご利用いただけます。
【 スマホ決済】
PayPay/ メルペイ/ 楽天ペイがご利用いただけます。
【 銀行決済】
銀行振込とペイジーがご利用いただけます。振込手数料は金融機関によって異なります。
ペイジー決済では、お支払い時に190円の手数料を頂戴しております。
【 後払い決済(BNPL) 】
キャンセル・返品について
【キャンセルについて】
FLORIST規定のキャンセルポリシーに基づき対応いたしますので、ご了承ください。なお、ご返金の際、ご入金時に発生した振込手数料は返金対象外となります。弊社からお客様への返金は、振込手数料一律300円を差し引いた金額でのご返金となります。
○商品到着日4日前までのキャンセル：商品税込み価格(送料除く)の50%
○商品到着日3日前~商品発送後のキャンセル：商品税込み価格(送料除く)の100%
【返品について】
商品の性質上、返品はお受けしておりません。万が一、お届けした商品に不良（配送事故などによる破損等）があった場合は、商品到着より2日以内にご連絡ください。
お客様のご都合で返品となる場合、配送料 (発送料・返送料) はお客様のご負担（元払い）となります。
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